Política de envío

Envío

Realizamos envíos de lunes a viernes a Santiago y ciertas regiones, dependiendo de la disponibilidad del transporte.
Preparación de pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. El tiempo de envío varía según la empresa de transporte seleccionada y el destino.
Costo de envío: Los paquetes se envían por pagar, es decir, el costo del envío dependerá de la empresa de transporte elegida, así como del peso y tamaño del paquete.
Retrasos en el envío: No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por eventos naturales o situaciones fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte. Los tiempos de envío dependen de empresas externas.
Dirección de envío: Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta. Si la compra se factura a una dirección específica, el pedido será enviado a la dirección indicada en la factura.
Cancelaciones: Una vez que el pedido ha sido enviado, no se aceptan cancelaciones.

Retiro en la tienda

Confirmación de pago: Una vez confirmado tu pago, procederemos a preparar tu pedido para el retiro en nuestra tienda.
Política de compras: Te recordamos que no se podrán realizar compras adicionales en nuestra tienda física al momento de retirar tu pedido, ya que la política de compra es diferente a la de la tienda online.

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp al +56 9 4171 9613. Estaremos encantados de ayudarte.

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 10:00 hrs - 17:30 hrs
Sábados: 10:00 hrs - 14:00 hrs

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